Offentlig helsetjeneste bør forbedre tilbudet om psykiske helsetjenester og skape en tjeneste som er personsentrert og som fjerner stigmaet som ofte hefter ved psykisk lidelse, mener NICE i Storbritannia. Den anerkjente organisasjonen gir et målbilde for helsepersonell som vil gjøre møtet med helsetjenesten til en positiv opplevelse for brukerne.
Kvalitetsorganisasjonen The National Institute for Health and Clinical Excellence (NICE) i Storbritannia har publisert nye retningslinjer: Temaet er hvordan sikre at brukere av psykiske helsetjenester får en best mulig opplevelse i møtet med offentlige helsetjenester.
Retningslinjene, og en egen kvalitetsstandard publisert samtidig, er laget på oppfordring fra britiske myndigheter.
Det generelt formulerte hovedbudskapet er at mennesker med psykiske lidelser bør ha tilgang på psykiske helsetjenester når de trenger dem. De bør være en aktiv del av beslutningsprosessen, og motta støtte og oppfølging ved selvhjelp.
Her er noen av de 15 målene for god kvalitet som NICE presenterer:
- Personer som benytter seg av psykiske helsetjenester, og deres familier eller omsorgspersoner, er optimistiske med hensyn til effekten av behandlingen.
- Personer som benytter seg av psykiske helsetjenester, og deres familier eller omsorgspersoner, føler at de blir møtt med empati, verdighet og respekt.
- Brukerne er aktivt involvert i beslutningstakingen og får oppfølging i selvhjelp.
- Brukerne har tilgang på psykiske helsetjenester når de trenger dem.
- Brukerne forstår vurderingsprosessen, diagnosen de får og behandlingsalternativer, og får følelsesmessig støtte ved sensitive temaer.
- Personer som benytter seg av psykiske helsetjenester lager en behandlingsplan i samarbeid med profesjonelle innen helse- og sosialomsorgen, og får en kopi av planen med en avtalt dato for revurdering.
- Brukere i krise blir tilbudt en kriseplan.
- Personer som er innlagt ved psykiatriske avdelinger deltar rutinemessig i å ta valg som angår deres helse.
- Personer som er innlagt ved psykiatriske avdelinger har tilgang på meningsfylte og kulturelt akseptable aktiviteter sju dager i uken, og ikke bare mellom 9.00 og 17.00.
- Personer som er innlagt ved psykiatriske avdelinger er trygge på at kontroll og sikring, og tvangsbehandling inkludert rask sedering, vil bli gjennomført med kompetanse, sikkerhet og bare som en siste utvei med et minimum av makt.
- Brukere av psykiske helsetjenester føler seg mindre stigmatisert i samfunnet og innenfor den offentlige helsetjenesten, inkludert psykiske helsetjenester.
Legg inn en kommentar